Rutan kelas I Pondok Bambu memiliki layanan antrian istimewa. Layanan ini memiliki 3 sub layanan seperti priotitas, member, dan online. Prioritas adalah layanan istimewa yang diperuntukan kelompok yang rentan, disabilitas, lansia, dan ibu hamil. Pengunjung ini akan diperlakukan berkunjung tanpa harus mengantri. Member adalah pengunjung yang sering membesuk warga binaan khususnya keluarga inti warga binaan. Pelayanan online adalah pendaftaran online melalui website Rutan kelas I Pondok Bambu dengan cara mengisi formulir kunjungan online.

Layanan bankum online adalah layanan berbasis IT yang disediakan untuk mempermudah para Warga Binaan Pemasyarakatan mendapatkan konsultasi mengenai permasalahan dengan pihak Lembaga/Organisai Bantuan Hukum.

Demi meningkatkan pelayanan kami menyediakan layanan pengaduan untuk masyarakat yang mengalami ketidaksesuaian terhadap pelayanan yang diberikan